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購買中古車 留意「認證」陷阱

專欄:消保常識         放大字型圖示 放小字型圖示 列印圖示


民眾在購買中古車時,往往喜歡挑選有業者認證的車輛,雖然價格較高,可是感覺較有保障。不過,有些人在購買後,發現狀況不斷,令人懷疑認證是否具有效力?
消保小博士報你知:
行政院消費者保護委員會表示,為減少中古車買賣引發消費爭議,已於本(一〇〇)年五月間審議通過中古車定型化契約及其應記載及不得記載事項,經濟部預訂於明(一〇一)年三月一日公告實施。其中對於泡水車、重大事故車,及車內自殺、他殺等影響車況及交易之重大事項,多有明確規範。惟目前中古車交易市場,業者多以廣告宣稱所販售之中古車業經認證,恐有使消費者誤認所謂認證,係經政府部門把關,其品質及安全較有保障,但此種行銷手近來已衍生不少消費糾紛。
消保會為導正市場亂象,於本年九月間邀集相關機關開會,並獲共識:「標準法」所稱之「認證」係指主管機關對特定人或特定機關(構)給予正式認可,證明其有能力執行特定工作之程序,「驗證」係由中立第三者出具書面證明,對於特定產品、過程或服務,能符合規定要求之程序。而迄今無論是經濟部或交通部,均未針對中古車辦理任何認證或驗證,倘業者僅宣稱業經認證,卻未說明認證出處,即有誤導消費者之嫌;倘業者宣稱係經○○聯盟或○○公司認證固無不可,但消費者亦應瞭解此乃業者自我行銷手法,其宣稱之認證效力,仍不可不察!因此,消保會除請主管機關經濟部及交通部輔導業者改正,亦行文行政院公平交易委員會立案調查,對於廣告不實業者應依公平交易法妥處。
此外,業者宣稱高達百餘項認證項目,目的僅為提高售價,但其認證內容,是否與行車安全有關及合乎消費者需求?民眾應睜大眼、貨比三家才是聰明的消費者!
(資料來源:行政院消費者保護委員會)
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